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MaPrimeRénov’ : huit règles d’or pour éviter les arnaques

Alors que les fraudes à la rénovation énergétique sont nombreuses, voici les bons réflexes à adopter.

 Avant de vous lancer dans des travaux, comme l’isolation des combles, demandez plusieurs devis.
Avant de vous lancer dans des travaux, comme l’isolation des combles, demandez plusieurs devis. IStock

Avant de vous lancer dans un chantier de rénovation énergétique, faites attention aux nombreuses fraudes qui viendront se mettre en travers de votre chemin. Pour éviter les déconvenues, voici huit conseils à prendre en compte.

Gare au démarchage téléphonique. Sachez qu'il est strictement interdit par la loi de démarcher des particuliers par téléphone pour réaliser des travaux de rénovation énergétique. Seule exception : vous avez déjà signé un contrat avec l'entreprise qui vous contacte, qu'il s'agisse du chef de chantier ou du fournisseur d'énergie.

Méfiez-vous du porte à porte. Le commercial agressif qui met le pied dans la porte pour vous proposer des travaux risque bien d'être un escroc. S'il assure être envoyé par l'Etat, chassez-le !

Conservez vos coordonnées bancaires. Si l'on vous demande de signer un contrat à la va-vite, à la fin d'une simple visite, ou de communiquer vos coordonnées bancaires pour compléter votre dossier, passez votre chemin.

Appuyez-vous sur plusieurs devis. Pour se faire une meilleure idée des tarifs en vigueur, il est capital de demander des devis à plusieurs entrepreneurs. Ne signez rien sans avoir un devis très détaillé, pour éviter les mauvaises surprises en cours de chantier.

Attendez la fin du chantier pour solder les comptes. Ne signez aucune attestation de fin de travaux avant que tout soit terminé. Encore plus si vous avez contracté un crédit.

Tournez-vous vers les associations en cas de litige. Si vous rencontrez un problème (technique, financier…) les associations de consommateurs peuvent être d'un grand secours pour vous expliquer les recours possibles.

Signalez une entreprise frauduleuse. Si vous pensez avoir affaire à un professionnel aux pratiques douteuses, vous pouvez l'indiquer via le formulaire www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacter-dgccrf.

Prenez contact avec un conseiller FAIRE. Ce service public donne des conseils gratuits et des informations aux particuliers sur la rénovation énergétique. Il permet notamment de trouver des artisans labellisés RGE (Reconnu garant de l'environnement, obligatoire pour recevoir les aides de l'Etat) proche de chez soi, estimer le budget nécessaire et les aides financières dont il est possible de bénéficier. Vous pouvez contacter les conseillers FAIRE au 0808 800 700 ou sur le site www.faire.gouv.fr/marenov.