Comment créer un site Internet efficace

Beaucoup de PME s’en passent, mais un site Web est souvent un premier contact avec clients et partenaires… A condition de le rendre utile et efficace.

 Un bon site ergonomique, sécurisé et bien référencé sur les moteurs de recherche est à la fois une vitrine et un outil de conquête commerciale. (Illustration)
Un bon site ergonomique, sécurisé et bien référencé sur les moteurs de recherche est à la fois une vitrine et un outil de conquête commerciale. (Illustration) IStock

Le constat est surprenant. Une PME sur trois en France n'a toujours pas de site Internet! Et seulement un tiers des entreprises françaises en possèdent un efficace et sûr. Il est donc urgent de s'y mettre … Et surtout, d'être exigeant.

« Beaucoup de patrons considèrent qu'avoir un joli site attractif suffit, alors qu'ils sont loin de cocher toutes les cases », regrette Jérémy Harrar, fondateur de Josh Digital, société de conception de sites sur mesure et d'application mobile. Pour le jeune patron, le modèle de référence reste Le Bon coin : « Apparemment tout simple, très accessible, mais une vraie machine technologique de guerre. On connaît son succès… »

Voici 4 règles à respecter pour créer un site vraiment pro. Mais n'oubliez pas la base : si votre produit ou service n'est pas bon, même le meilleur des sites ne fera pas de miracles ! N'y allez pas seul si ce n'est pas votre compétence. Coût moyen d'un site digne de ce nom avec l'aide d'un professionnel : de 10 000 à 15 000 euros. Moins cher, c'est possible, mais cela risque de n'être qu'une vitrine, sans plus.

1. La cible. En amont, toujours se poser la question : à quoi va servir mon site et quel est mon objectif? Vente en ligne? Communication d'une image de marque? « J'ai comme clients des bouchers qui veulent désormais livrer du frais à domicile à cause du Covid-19. Le site va évidemment s'articuler autour de cette nouveauté, c'est très précis », explique Jérémy Harrar.

2. Le design. C'est une évidence. Il faut de la clarté, de l'intuitivité, une ergonomie efficace et une maquette qui vous identifie clairement. La page d'accueil, attrayante et informative, la page des services que vous rendez, une autre page où vous racontez l'histoire de votre entreprise avec la présentation de l'équipe, une page contacts, éventuellement un blog… N'oubliez pas d'obtenir un nom de domaine, d'ajouter un logo, des témoignages, la couverture presse, une foire aux questions (FAQ).

3. L'efficacité. « Le plus beau site de la planète peut échapper à tout le monde », rappelle Jérémy Harrar. Le référencement est primordial avec les bons mots-clés, ainsi que l'optimisation des moteurs de recherche. Inscrivez-vous à Google my business et utilisez WIX, par exemple. Pensez également aux applis mobiles. Aujourd'hui 50 % du business passe par les smartphones.

4. La sécurité. Un site éthique, sûr et protégé. « C'est là que le bât blesse le plus souvent », reconnaît le patron de Josh Digital. « Il faut de la transparence sur le consentement du client et assurer la protection des données personnelles qui seront le plus souvent traquées sur Internet via les cookies. Mais aussi sécuriser les outils comme Wordpress ou Drupal, menacés par les hackers. Enfin, protéger vos paiements en ligne. »